Aqui estão as descrições de cada motivo de rejeição:
Nota fiscal ilegível
Isso pode significar que um ou todos os seguintes:
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Você tirou fotos de diferentes notas fiscais e fez o upload em um envio (você deve fazer o upload separadamente, neste caso);
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Há outras notas fiscais ou papéis com texto ao fundo da foto da sua fiscal, e isso está interferindo na extração do texto;
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A nota fiscal está dobrada;
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A câmera está muito longe da nota fiscal;
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A foto está muito borrada ou escura;
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A nota fiscal está muito enrugado;
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A nota fiscal está em A4 ou em outros tamanhos que não são padrões;
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Você modificou a nota fiscal, ou seja, fez anotações/escreveu nela.
O que fazer:
Verifique esta diretriz e reenvie-as novamente:
> Como obter aprovação instantânea?
Notinhas EFTPOS não aceitas
Muitos nomes são dados ao papelzinho impresso após as vendas que são realizadas em maquininhas: canhoto, slip, comprovante, papelzinho ou “sua via”. Não aceitamos essas notas fiscais EFTPOS, ou seja, Transferências Eletrônicas de Fundos a partir do Ponto de Venda.
O que fazer:
Por favor, certifique-se de não carregar notinhas EFTPOS novamente.
Notas fiscais borradas
A nota fiscal está muito borrada para ler ou você acidentalmente incluiu muitas notas fiscais na imagem.
O que fazer:
Basta voltar e fazer upload da nota fiscal novamente seguindo as diretrizes abaixo:
> Como obter aprovação instantânea? (add link)
Nota fiscal com mais de 7 dias
Não aceitamos notas fiscais com mais de 7 dias a partir da data de upload da nota fiscal.
O que fazer:
Por favor, certifique-se de não carregar notas fiscais antigas novamente.
Loja/Varejista não suportado
Isso significa que não aceitamos os recibos deste varejista, por exemplo, taxas de hotel, recibos de cabeleireiro, bilhetes de loteria, contas de internet, telefone ou eletricidade, bilhetes de transporte ou recargas de bilhetes de trem.
O que fazer:
Por favor, certifique-se de não fazer upload dessas notas fiscais deste varejista novamente.
Data não incluída
Isso significa que você pode não ter incluído a Data de Compra ao tirar a foto das notas fiscais.
O que fazer:
Basta voltar e fazer o upload da nota fiscal novamente. Desta vez, certifique-se de ter capturado a data de compra.
Loja/Varejista desconhecido
Isso significa que você pode não ter incluído o nome da loja ao tirar a foto da nota fiscal.
O que fazer:
Basta voltar e fazer o upload da nota fiscal novamente. Desta vez, certifique-se de capturar o nome da loja.
Itens não identificados
Não aceitamos notas fiscais sem ou com nomes de itens vagos.
O que fazer:
Por favor, certifique-se de não carregar este tipo de notas fiscais novamente.
Repetir envio
Isso significa que a nota fiscal que você está tentando enviar já existe em nosso sistema.
Atente-se que, se carregar intencionalmente as mesmas notas fiscais repetidamente, a sua conta poderá ser suspensa.
Limite diário da loja
Isso significa que você carregou mais de 3 notas fiscais do mesmo varejista/loja, todos com a mesma data de transação. Isso não é permitido, pois é muito improvável que você tenha ido ao Walmart, por exemplo, 3 vezes no mesmo dia.
Observe que, se você manipular o sistema intencionalmente, sua conta poderá ser suspensa.
Atividade suspeita
Isso significa que nosso sistema sinalizou sua conta como suspeita.
Existem vários níveis de proteção contra fraudes para evitar atividades de spam. Se sua conta for repetidamente sinalizada como suspeita, podemos suspendê-la.
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