Nos toma 5-10 días hábiles procesar su canje.
Para asegurarnos de que las personas que canjearon hayan seguido las reglas, (es decir, que no hayan manipulado nuestro sistema) debemos revisar las actividades de la cuenta.
Detectamos comportamientos como la estafa de referencias, el reciclado de recibos o la carga de recibos de personas al azar. Si encontramos algún problema con la cuenta, le enviaremos un correo electrónico solicitando más información.
¿Cómo puedo ayudar a acelerar el proceso?
Si ha seguido estas normas básicas, obtendrá su canje con bastante rapidez y sin problemas:
- Sólo sube recibos reales que sean suyos;
- También puede cargar los recibos de su cónyuge o de sus hijos menores de 18 años.
- No ha creado cuentas falsas para conseguir referidos.
- No ha robado recibos.
- No ha intentado generar/crear recibos falsos (en línea o fuera de línea)
¿Cómo recibiré mi canjeo?
Una vez que se haya procesado el canje, recibirá un correo electrónico.
Le recomendamos que vigile su bandeja de entrada después de haber canjeado, incluida su carpeta de correos no deseados y promociones.