Il nous faut 5-10 jours ouvrables pour traiter votre échange.
Pour nous assurer que les personnes qui ont échangé ont suivi les règles, c'est-à-dire qu'elles n'ont pas fraudé notre système, nous devons examiner les activités du compte.
Nous repérons les comportements tels que les arnaques de clients référés, le détournement de reçus ou la production de faux reçus. Si nous constatons des problèmes avec le compte, nous enverrons un courriel pour demander plus d'informations.
Comment puis-je accélérer le processus ?
i vous avez suivi ces règles de bases, vous recevrez votre échange assez rapidement et sans tracas :
- Vous avez seulement téléversé des vrais reçus qui sont les vôtres
- Vous pouvez aussi téléverser les reçus de votre conjoint(e) et de vos enfants d'âge mineur.
- Vous n'avez pas créé de faux comptes pour vos clients référés.
- Vous n'avez pas fouillé les poubelles pour vos reçus.
- Vous n'avez pas tenté de générer/créer des faux reçus (en ligne ou hors ligne)
Comment vais-je recevoir mon échange?
Une fois l'échange effectué, vous recevrez un mail.
Nous vous recommandons de garder un œil sur votre boîte de réception après l'avoir échangé, y compris votre dossier de spam et de promotions.