Se você perceber que seus pontos para uma determinada nota fiscal estão faltando ou estão incorretos, e sua nota fiscal foi completamente processada, clique no botão Reportar Erro exibido na página de detalhes da nota fiscal individual.
Você pode inserir o motivo pelo qual acredita que sua nota fiscal deve gerar recompensas, e nossa equipe analisará sua solicitação em 48 horas.
Observe que se as imagens enviadas estiverem borradas ou a nota fiscal estiver muito desbotada ou alterada, nosso sistema não será capaz de processá-las (mesmo se você enviá-la várias vezes).
Certifique-se de sempre enviar imagens nítidas e inalteradas que incluam os detalhes exigidos:
- Nome da loja
- Itens e preços dos produtos
- Data de compra
- Total da transação